配送・送料について

こちらでは、ドイツ菓子・洋菓子をご購入された際の配送・送料についてご説明します。
クロネコヤマトによる配送状況の確認なども、こちらで行っていただけます

 

配送について

配送業者はヤマト運輸(クロネコヤマト)になります。

商品発送受注メール確認後、最短4営業日以降のお届けとなります。

※銀行振り込みの場合は、振込確認日より、最短4営業日以降となります。
ただし、以下の場合につきましてはお届けまでにお時間をいただくことがございます。

北海道、沖縄、東北の一部、九州の一部、離島宛の場合(プラス1日~10日)

  • キャンペーン、年末年始、中元、歳暮、催事等のご注文殺到時の場合
  • ご注文いただいてから製造する商品が含まれる場合(各商品ごとの注意書きをご覧ください)
  • 商品数量が多く、ご用意に時間がかかる場合
  • お客様よりご注文内容の変更(商品の追加・変更など)があった場合
  • オンラインショップ定休日の前日注文の場合
  • 天候、交通事情等による配送上の延着の場合

※在庫切れ・売り切れ商品などが発生した場合は、メールにてご連絡いたします。
※商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。

 

配送時間指定について

時間帯指定のご希望の方は、以下の時間帯よりお選びいただけます。
ショッピング決済画面にて配達時間をご指定ください。

※地域によって、ご希望に添えない場合があります。ご了承ください。

 

クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム

発送いたしましたお荷物の配達状況を、下記ページよりご確認していただけます。
ご注文いただいた商品が届かない場合は、お問い合わせフォームによりご連絡ください。伝票番号は当社よりお知らせいたします。

http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

商品発送時に起こる破損、汚損のないように梱包してお手元にお届けいたします。